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품질보증

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서비스 요금 산정기준

주식회사메디프레소 (ip:)
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ㆍ서비스 요금 산정기준 
 
서비스 요금은 산정은 다음과 같습니다.
 


무상 수리 
 
보증기간 이내에 정상적으로 사용한 상태에서 발생된 고장 또는 결함 또는 수리 이후 재고장 발생시 수리에 대한 보증은 아래와 같이 적용 됩니다.



유상 수리 


보증기간 


품질보증기간이 경과한 제품


천재지변


- 천재지변에 의한 제품의 고장
- 고객부주의 설명서를 따르지 않았거나 부주의한 과실로 제품이 손상된 경우 (동전/핀과 같은 이물질투입), 물통에 물이 아닌 물질(우유, 식초 등) 투입
- 당사의 서비스센터가 아닌 곳에서 제품의 구조, 성능, 기능을 개조 또는 변조하여 발생된 고장
- 제품 내부의 먼지, 필터 막힘으로 인한 서비스 요청하는 건/(물때 제거/세척)되지 않은 경우
- 가정용 커피 머신을 영업용도로 사용하는 경우 / 가정용 이외의 용도 (예. 카페, 만화방 등에서의 음료 판매)
- 과부하, 부적절한 사용, 부주의 또는 사고로 인해 제품이 손상된 경우
- 제품에 명시된 사양과 다른 전압의 사용으로 인해 제품이 손상된 경우
- 겨울철 동파로 인한 제품의 고장, 실내 온도/기압 등의 문제


기타


- 머신의 고장이 아닌 고객 요청에 의한 제품 교환 (보증기간 이내라도 유상 교환)
- 제품 자체의 수명이 다한 경우
 

 
유상 수리 비용 
 
메디프레소는 수리 접수 시, 수리 비용의 선납을 기준으로 운영합니다.

부품비 + 수리비용 + 택배비용 = 서비스요금




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